Туроператоров обязали выдавать туристам все документы за день до выезда

Премьер-министр России Дмитрий Медведев подписал постановление, обязывающее туроператоров предоставлять туристам все документы на отдых, включая авиабилеты, минимум за сутки до отъезда, сообщил он на совещании со своими заместителями.

«Теперь туроператоры обязаны будут за сутки до путешествия передавать своим клиентам на руки все необходимые документы, в том числе, билеты туда и обратно, даже в тех случаях, когда речь идет о чартере», — пояснил Медведев. Он добавил, что данное постановление — один из ряда документов, которые будут приняты по защите туристов, выезжающих за границу.

Ранее министр культуры Владимир Мединский рассказал, что проект постановления правительства согласован и находится на подписи в кабмине.

Изменения вносятся в п.19 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта. Теперь туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта или от имени которого заключается этот договор, а также турагент обязаны не позднее 24 часов до начала путешествия передать туристу, выезжающему за пределы территории России, «документы, необходимые для реализации туристского продукта, включая билет, подтверждающий право на перевозку до пункта назначения и обратно», отмечается на официальном сайте правительства. При оформлении билета в электронном виде потребителю выдается выписка из автоматизированной системы, содержащей сведения о перевозках.

В кабмине отметили, что «принятое решение будет способствовать повышению правовой защищенности туристов, выезжающих за пределы территории России».

<Постановление Правительства от 22 сентября 2014 года №967 «О внесении изменения в Правила оказания услуг по реализации туристского продукта»>