Турфирмы должны исполнять обязательства перед потребителями, несмотря на колебания курса рубля

По информации, поступающей в Роспотребнадзор, туроператоры из-за произошедшего снижения курса рубля стали «замораживать» исполнение ранее взятых ими на себя обязательств по договору о реализации турпродукта, уже оплаченного потребителями, или требовать с потребителей доплату.

Как отмечает Роспотребнадзор, подобные действия, как правило, являются противоправными.

По общему правилу исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение (ненадлежащее исполнение) обязательств, если докажет, что оно произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Однако при осуществлении предпринимательской деятельности к непреодолимой силе согласно Гражданскому кодексу РФ не относятся нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.

Вышеуказанное означает, что туроператоры должны исполнять соответствующие обязательства перед туристами надлежащим образом, поскольку односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

<Информация Роспотребнадзора от 18.12.2014 «О недопустимости неправомерного отказа турфирм от исполнения обязательств перед потребителями»>