Граждане смогут оценить эффективность деятельности руководителей МФЦ
Руководители МФЦ несут персональную ответственность за качество оказания услуг в МФЦ. Существует несколько способов оценки эффективности.
Оценка эффективности будет проводиться путем СМС-опросов посетителей МФЦ, с применением терминальных и иных устройств, расположенных в МФЦ, а также с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а именно специализированного ресурса - сайта "Ваш контроль" и Единого портала государственных и муниципальных услуг.
Распространение указанного механизма оценки происходит на все государственные услуги субъектов РФ и муниципальные услуги, оказание которых осуществляется в МФЦ.
Механизм оценки эффективности руководителей МФЦ распространяется на все стадии предоставления оцениваемых услуг, в том числе при приостановлении их предоставления или отказе в их предоставлении.
